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台中市政府法制局統計，去年消保糾紛三千多件，比前年增加兩百件，其中，中古車里程數造假、補習班拒絕退費等糾紛爭議最大。為保障消費者，建議中央建置中古車里程數資訊查詢平台，交通部回文表示六個月內建置；教育局也針對補習班退費規定，修改管理辦法，新法去年底上路，實質保障消費者。(寇世菁報導)

台中市政府法制局統計，一百零壹年消保糾紛案件共三千兩百五十八件，比前年增加兩百一十五件，前三名依序是電信服務，補習班，及購買車輛糾紛。 至於消費者最後申請調解的案件，去年三百一十三件，比前年增加三十八件；前三名依序是不動產業、車輛、補習。 主任消保官康馨壬指出，中古車里程數造假的消費糾紛嚴重，甚至有消費寫信到市長信箱指台中市的中古車業是詐騙集團，業者屢屢被消費者投訴，但因沒有違法，態度蠻橫，消費者常當冤大頭。為遏止這種情況，法制局針對中古車業進行宣導、輔導、稽查，只要消費提供里程數造假的資料，法制局即將資料移送地檢署，去年移送近十件。 康主任說，已有一件中古車業者被檢方依詐欺罪起訴。受害者是名來台工作的韓國人，到台中買中古車，里程數六萬公被調為十四萬公里，向消保官投訴。 由於法制局雷厲風行，已達嚇阻作用，中古車業者多半在消費者申請調解前就退費，所以去年進入調解的案件反而比前年減少，由四十四件減為三十三。

法制局長林月棗則指出，受限於個資法，有中古車業者及消費者反映，無法查出中古車前手車主的里程數資料，因此法制局行文中央相關單位，要求盡速建立中古車里程數資訊查詢平臺，交通部日前已回文表示將在六個月內完成建置，屆時這類糾紛可望減少。 另外教育局也針對補習班退費規定，修改管理辦法，新法去年底上路，實質保障消費者權益。